走进联邦

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一次合作,终生朋友


A Cooperative Lifelong Friends


  服务是我们的核心竞争力,是公司20余年发展壮大的重要支撑,在20余年的破碎机设备行业中不断吸取成功、失败经验。在硬件、专业、团队忠诚度方面升级不断壮大,使一批从青年到中年的联邦人成为经验丰富的服务骨干,我们的服务理念是以人为本,而这些人才用生命诠释着服务质量,这种精神也不断影响着新的联邦人为了更高品质的服务。


服务流程:

服务流程

一.需求沟通                         二.实力保证                         三.方案确定                  四.确认收货                         五.设备安装


1. 当您有幸来访考察,我们将为您提供豪华的商务班车接送服务,与您一同就近考察与您相近生产线要求的工程案例,在厂区内设有花园餐厅、茶房专用于客户磋商洽谈沟通需求。

2. 位于临沂市经济技术开发区联邦路上的12万平米生产制造基地及6万平方米铸造机械零件加工基地,参观科研大楼与营销服务大楼,解密联邦全球总部。

3. 在充分了解您的需求后,我们会到您的项目现场实地考察,专业的设计可以为您节省运营成本;丰富的废钢破碎、石料破碎筛分经验,为此我们积累20余年,只为让您更佳满意。

4. 准时交货、清点破碎生产线配置设备物料清单。

5. 我们的技术服务人员将严格指导您的基础建造及安装,完成我们对质量、运营的承诺保障在现场对生产线操作人员进行培训,并在破碎生产线正常生产一个月后召回外派工程师,为您今后更好的运营,节省成本打下磐石基础,并在日后配件供应、技术服务贯穿整个项目生命周期。


无忧运营


Worry Free Operation

培训流程

我们拥有一批身经百战的外派工程师能够为您的破碎生产线正常运行保驾护航


信息化服务


Information Service

信息化售后服务


行业首创ECC企业控制中心,实现工况监控,远程排故 32名服务工程师, 156名破碎筛分行业资深服务专家

一二三线协同,实现高效服务。


服务可靠


Reliable Service可靠服务.jpg

时间不仅改变了我们容貌,也验证着我们的服务更加可靠。


配件服务


Crusher Spare Parts Supply废钢破碎机配件

差异化服务,一般破碎机厂家外购配件,质量难以控制。更多从客户生产线生产保障触发,自主生产破碎机配件,铸造过程中采用优质硬质合金材料,原厂配件保证产品质量、使用稳定,货源充足。


产品交付


Product delivery

出口废钢破碎线.jpg

自有车队,进一步确保设备交付准确无误。

我们拥有丰富的出库、物流、报关经验,让设备生产到交货的时间得到更佳保障。


售后服务


After-Sale Service

工人旗帜

从设计方案、基础建造组织开始技术工程师便会驻在现场指导工作,直至整个破碎生产线运行符合标准。

1.集团公司所有产品除易损消耗件以外均提供一年质量保证。

2.如果您需要协助解决问题我们会在72小时内到达现场。

3.我们的服务贯穿破碎生产线目整个生命周期。


总部实力


为何我们总是领导着破碎筛分设备行业?

总部实力.jpg

1.关于服务:在总部,我们有156人的服务团队,专注工作在售前、物流、售后,在生产制造销售安装流程起到润滑剂作用。

2.关于技术:集团与工业、矿业大学合作吸纳技术型人才,目前高级工程师2名,中级工程师21名,高级技术及设计人员9名。

3.关于生产:现代化生产车间279名铸造、机械加工、涂装工人,是最可靠的交货保障,其中80名高级技师,多达29种专业,不同领域的技能完美结合缔造优质破碎生产线设备。


环球服务网络


Service Network

国际服务网络,服务无止境

联邦重工集团主导产品资源化处理废钢破碎机装备、矿石破碎装备远销东南亚、南亚、中亚、中东、非洲、南美洲等地区。并在国内宁夏、云南、新疆、贵州地区设有多处服务分公司。