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 山东诚铭培养了一支道德品质好、技术素质高、纪律严明的服务团队。本着“在为客户提供满意服务面前,我们没有任何理由”的服务理念,为客户排忧解难,让客户真正体验到买产品既称心又放心!

服务团队

售前

1.客户可到公司网站查询相关信息。

2.客户可通过电话、邮件、传真等方式到公司销售部门了解更详细的信息。

3.公司为客户安排专职的客户经理,提供更详细的介绍及工程技术方案。

4.可安排客户就近考察产品的使用现场。

5.公司客服工程师到客户现场协助设计并提供可行性方案。

售前服务

售中

1、可直接到客户现场或诚铭公司考察、洽谈、签约。

2、提供设备基础图纸并现场指导,及时解答客户筹建中遇到的技术难题。

3、按合同要求保质、保量、准时交货

4、可代办托运。

5、客户工程师到现场指导安装、调试、培训操作人员,达到客户满意为止。客户来访

售后

1.定期回访,了解设备的使用情况。

2.保修期内接到客户的故障电话,2小时内提供解决方案,需外派人员的48小时内到达现场,协助排除故障直至恢复正常生产为止。

3.确保优质配件的及时供应。

4.对使用产品的用户实行终身技术服务

售后服务

在线咨询 索取报价

服务热线

400-6198-777

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